UX

Introdução à Experiência do Usuário


Jefferson Mariano de Souza

Experiência do Usuário

O que é UX?

User eXperience

  • Termo criado por Don Norman nos anos 90

Foco em atender as necessidades dos usuários

Diferença entre UI e UX

Evolução da UX na indústria com o passar do tempo

De que é composta a Experiência do Usuário?

Experiência do Usuário é mais que usar o produto

É necessário criar uma boa experiência para o usuário

pensando nas necessidades dele

Design Centrado no Usuário

Design Centrado no Usuário

UX no mundo real

UX no mundo real

Por que alguns produtos satisfazem os consumidores, enquanto outros os deixam completamente frustrados?

6 Princípios para Experiência do Usuário

Don Norman - O Design do Dia-a-dia

Visibilidade

Visibilidade

Deixar visível as ações principais, para o usuário saber o que fazer em seguida

Feedback

Feedback

O que está acontecendo?

Pode ser: áudio, tátil, visual ou a combinação destes

Restrições

Restrições

Mapeamento

Mapeamento

A relação de controles com seus efeitos

Gira o volante para a direita, as rodas viram para a direita

Consistência

Consistência

Operações similares com elementos similares para realizar tarefas semelhantes

  • Dar o mesmo nome às mesmas coisas
  • Posição dos botões
  • Onde fica o botão para acesso ao perfil

Affordance

Affordance

Saber como usar por ser óbvio

Esses princípios são guias para proporcionar uma boa experiência aos usuários